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广州到重庆货运专线,广州到重庆物流公司

2017-06-26 00:38

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业务部:24小时手机在线,多条专线电话接听你的来电,第一时间为客户解决发货问题。

客服部:主动反馈物流信息,免去您查货的烦恼!每次发货时反馈信息给客户,到货后服务质量回访,真诚为你服务。

操作部:多位资深的码车专家,为客户节省成本,回程车资源第一时间让客户享有,高栏平板箱车,总有适合你货物运输的车型。

 服务标准:
   取货:本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。
   发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
   派送:货到之后立即通报收货人按时送货上门。
   包装:严格遵照外包装图标要求进行包装
   服务保障:
   可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
   每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间。
   随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
   公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,最后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
   建有司机档案,可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供最好的保护和服务。


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